淘寶怎么看差評?
淘寶看差評可以在寶貝評價中,選擇中/差評進行查看。以手機華為p40為例,查看淘寶差評的步驟分為3步,具體操作如下:1第1步 點擊寶貝評價
在淘寶展開的商品界面中,點擊寶貝評價。
2第2步 點擊中/差評
在寶貝評價界面中,點擊中/差評。
3第3步 查看差評
在展開的界面中,即可查看差評。
淘寶差評對賣家有什么影響?
影響店鋪評分
淘寶已經把好評率和店鋪權重解綁,另外好評率已經不再影響搜索結果,但是會影響整體的店鋪評分。
影響搜索排名
淘寶新增的“人氣搜索”欄目,排名與多種條件有關:顧客的評價、轉化率、收藏數、累計售出數量等。掌柜都知道要推“爆”款,但一款寶貝“爆”了以后,評價要跟上,才能在自然搜索排名里占據一席之位。
影響淘寶轉化率
重要的一點是直接影響店鋪的銷量,差評給消費者帶來的心理因素是特別強的,一旦看到差評,本來想買的產品也會放棄這個念頭。
影響店鋪整體好評率
若賣家收到中差評,會影響店鋪整體好評率,好評率是買家在挑選賣家時的參考因素之一。
影響店鋪的信譽
買家給好評是對信譽加分,而差評則相反,是給店鋪減一分,你的差評越多,你的信譽就直線往下降。
影響廣告投放
在很多淘寶推廣活動中,比如直通車、天天特價、聚劃算等,均對好評率做出嚴格的規定,低于多少就不能參加推廣,對于想爭取這些重要廣告資源的賣家來說,好評率過低絕對是一個攔路虎。更甚的是中差評帶來的多重間接影響,很大部分買家看到后,購買信心嚴重下跌,導致近期交易量減少,人氣相應急跌,搜索排名也下降了,買家能搜索到您的機會就更少了。
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