淘寶怎么看差評？淘寶差評對賣家有什么影響？

淘寶怎么看差評?

淘寶看差評可以在寶貝評價中，選擇中/差評進(jìn)行查看。以手機華為p40為例，查看淘寶差評的步驟分為3步，具體操作如下：1第1步 點擊寶貝評價

在淘寶展開的商品界面中，點擊寶貝評價。

2第2步 點擊中/差評

在寶貝評價界面中，點擊中/差評。

3第3步 查看差評

在展開的界面中，即可查看差評。

淘寶差評對賣家有什么影響?

影響店鋪評分

淘寶已經(jīng)把好評率和店鋪權(quán)重解綁，另外好評率已經(jīng)不再影響搜索結(jié)果，但是會影響整體的店鋪評分。

影響搜索排名

淘寶新增的“人氣搜索”欄目，排名與多種條件有關(guān)：顧客的評價、轉(zhuǎn)化率、收藏數(shù)、累計售出數(shù)量等。掌柜都知道要推“爆”款，但一款寶貝“爆”了以后，評價要跟上，才能在自然搜索排名里占據(jù)一席之位。

影響淘寶轉(zhuǎn)化率

重要的一點是直接影響店鋪的銷量，差評給消費者帶來的心理因素是特別強的，一旦看到差評，本來想買的產(chǎn)品也會放棄這個念頭。

影響店鋪整體好評率

若賣家收到中差評，會影響店鋪整體好評率，好評率是買家在挑選賣家時的參考因素之一。

影響店鋪的信譽

買家給好評是對信譽加分，而差評則相反，是給店鋪減一分，你的差評越多，你的信譽就直線往下降。

影響廣告投放

在很多淘寶推廣活動中，比如直通車、天天特價、聚劃算等，均對好評率做出嚴(yán)格的規(guī)定，低于多少就不能參加推廣，對于想爭取這些重要廣告資源的賣家來說，好評率過低絕對是一個攔路虎。更甚的是中差評帶來的多重間接影響，很大部分買家看到后，購買信心嚴(yán)重下跌，導(dǎo)致近期交易量減少，人氣相應(yīng)急跌，搜索排名也下降了，買家能搜索到您的機會就更少了。