首汽約車就杭州乘客跳車致歉
首汽約車杭州乘客跳車事件有最新進展，6月21日，富陽區(qū)網約車事件聯(lián)合調查處置組公布情況通報稱，司機張某法兩次偏航，第二次系司機熟悉當地路線，故選擇當天上午剛開通的較近路線行駛，讓乘客高某產生了恐慌心理，最終選擇跳車。
富陽區(qū)情況通報后，記者從首汽約車獲得《致歉聲明》顯示，平臺將更加嚴格司機行駛路線規(guī)則，避免由于偏航、臨時改變路線等使乘客產生誤解;加強司機溝通方式方法培訓，增強司機溝通意識與溝通能力;強化提示乘客行程分享、一鍵報警等安全中心各項功能的使用。
遇到網約車不按導航走怎么辦?
可以舉報哦,司機沒有按照導航行駛,可以直接投訴,返還預估車費和實際費用差價。 可以舉報的,你的訂單完成了嗎? 你現(xiàn)在就可以舉報 ,反饋情況。 你在打車APP中或者打客服電話進行投訴。
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